- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
作為一名顧問型的話務(wù)員，產(chǎn)品、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的專業(yè)知識(shí)無(wú)疑是很重要的，這種專業(yè)性需要通過(guò)話務(wù)員的（）來(lái)傳遞。
A.形象
B.自信
C.技能
D.聲音
