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單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷其實(shí)就是一種溝通的過程，最好的過程就是話務(wù)員說（）的時(shí)間，剩余的客戶說剩余時(shí)間。

A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一

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單項(xiàng)選擇題

呼出營(yíng)銷可以進(jìn)行廣播式營(yíng)銷，進(jìn)行大面積覆蓋，適合（）的推廣。

A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

通過（），企業(yè)可以了解客戶的需求、意見，從而提供有針對(duì)性的服務(wù)，并為今后的新業(yè)務(wù)開發(fā)提供參考。

A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息