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單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)的8步驟中，（）的目標(biāo)是讓客戶了解產(chǎn)品。

A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議

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單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)的8步驟中，（）的目標(biāo)是細(xì)分客戶需求，提高客戶的購(gòu)買(mǎi)興趣。

A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議

單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)是一種（）的溝通，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約需求，還可以進(jìn)行其他銷(xiāo)售。

A.直銷(xiāo)式
B.分銷(xiāo)式
C.便捷式
D.高效式