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單項(xiàng)選擇題

（）事物給人留下印象和影響，對(duì)人們后來(lái)形成總印象具有較大的決定力和影響力。

A.最先接觸到的
B.中途接觸到的
C.最后接觸到的
D.投訴接觸到的

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單項(xiàng)選擇題

由于通信業(yè)務(wù)方面的投訴，如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的投訴稱(chēng)為（）。

A.服務(wù)投訴
B.價(jià)格投訴
C.產(chǎn)品投訴
D.一般投訴

單項(xiàng)選擇題

由于計(jì)費(fèi)問(wèn)題引起的投訴稱(chēng)為（）。

A.服務(wù)投訴
B.價(jià)格投訴
C.產(chǎn)品投訴
D.一般投訴