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單項選擇題

要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進行培訓(xùn)時，要按上場要求的原則來執(zhí)行，具體有（）

A.空臺登場
B.靜場起音
C.啟動注意
D.以上均正確

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單項選擇題

要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進行培訓(xùn)時，我把握住（）的原則。

A.自然
B.端莊
C.大方
D.以上均正確

單項選擇題

呼叫中心培訓(xùn)師在步入培訓(xùn)教室前要進行（）

A.自檢六問
B.自檢七問
C.自檢八問
D.自檢九問