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單項(xiàng)選擇題

溝通能力分析訓(xùn)練法的實(shí)質(zhì)是以（）為基礎(chǔ)，通過體驗(yàn)來達(dá)到自我認(rèn)識及他人認(rèn)知。

A.產(chǎn)品學(xué)習(xí)
B.體驗(yàn)學(xué)習(xí)
C.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
D.技能學(xué)習(xí)

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單項(xiàng)選擇題

（）是一種讓面臨問題的團(tuán)隊(duì)成員通過問題的討論過程，互相刺激和影響，使員工順著所屬團(tuán)隊(duì)的思考方式思考，以提高團(tuán)隊(duì)思考能力和解決問題能力的方法。

A.解決問題討論法
B.行為矯正法
C.行為示范法
D.溝通能力分析訓(xùn)練法

單項(xiàng)選擇題

在采用“角色扮演法”來進(jìn)行培訓(xùn)時，可以按（）這兩類來實(shí)施。

A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確