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判斷題

服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)，使其通力合作，以便使顧客滿意，這就是內部市場營銷。

答案：正確

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服務性行業(yè)的營銷只需要傳統的市場營銷即可。

答案：錯誤

服務的生產過程本身就是消費的過程，因而極易消失。

答案：正確