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判斷題

在提供服務(wù)產(chǎn)品的過程中，人是一個(gè)不可或缺的因素。

答案：正確

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促銷只限于對(duì)顧客，不能用來激勵(lì)雇員和刺激中間商

答案：錯(cuò)誤

呼叫中心屬于虛擬渠道中的電話營(yíng)業(yè)廳。

答案：正確