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判斷題

有針對性的交叉銷售可以大大增加用戶的忠誠度，而忠誠客戶會(huì)重復(fù)購買本*公司的產(chǎn)品和服務(wù)

答案：正確

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交叉銷售是對新客戶的推銷，它增加了企業(yè)的投資成本

答案：錯(cuò)誤

交叉銷售是一種發(fā)現(xiàn)客戶單一需求，并滿足其需求，從橫向角度開發(fā)產(chǎn)品市場的營銷方式

答案：錯(cuò)誤