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判斷題

在電話營銷中，我們要向客戶陳述價(jià)值，就是向客戶介紹有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格。

答案：錯(cuò)誤

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作為話務(wù)員，要對公司的業(yè)務(wù)有足夠的信心，不能回答客戶“可能”，一定要很肯定的回答“是的”。但話務(wù)員必須講真話。

答案：正確

只要在周一至周五的工作日，任何時(shí)間段都適合進(jìn)行電話外呼工作。

答案：錯(cuò)誤