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判斷題

電話營(yíng)銷是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程是話務(wù)員說(shuō)三分之二的時(shí)間，而讓客戶說(shuō)三分之一的時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

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通過(guò)電話營(yíng)銷可以建立并維持客戶關(guān)系營(yíng)銷體系。

答案：正確

電話營(yíng)銷是交互式的銷售，針對(duì)性很強(qiáng)，也能夠做零碎的市場(chǎng)，減少資源浪費(fèi)。

答案：正確