A.在站臺，第一時間打開車門，向求助乘客了解信息并安撫乘客，通知車站處理，同時報行調(diào)
B.如列車剛啟動，司機則立即拉停列車。報車站及行調(diào)，退回車站，開屏蔽門及車門，車站工作人員上車進行處理
C.如在區(qū)間時（包括在站臺啟動后超出站臺3個以上車門），司機維持列車運行進站，報告行調(diào)，到站后通知車站處理
D.若乘客無回應，無需理會，繼續(xù)運行到下一站

A.在非付費區(qū)采取措施控制進入付費區(qū)乘客數(shù)量的客運組織行為
B.在付費區(qū)采取措施控制站臺乘客數(shù)量的客運組織行為
C.在出入口外采取措施控制進站乘客數(shù)量的客運組織行為
D.在站臺區(qū)采取措施控制乘客上車數(shù)量的客運組織行為