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單項(xiàng)選擇題

問(wèn)訊處是乘客的求助中心，其設(shè)備應(yīng)盡量采用（）。

A.高等級(jí)化
B.封閉式
C.開(kāi)放式
D.完全自助式

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單項(xiàng)選擇題

城軌交通最突出的特點(diǎn)是（）。

A.安全性
B.方便性
C.迅捷性
D.準(zhǔn)時(shí)性

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于一般投訴，原則上應(yīng)在（）日內(nèi)處理完畢。

A.10
B.7
C.5
D.3