A.增加客戶的數量 B.轉變客戶的付款方式 C.提高客戶的回頭率 D.增加客戶單筆加油量
A.根據客戶性質劃分客戶類型,根據顧客需求和滿意化程度,提供專業(yè)化的服務,提高客戶滿意度 B.分析客戶的加油潛力,鞏固固定客戶,爭取流動客戶,有效提高油品銷量 C.建立顧客評價和投訴體系,改善服務,提高綜合服務水平 D.客戶檔案管理應“管重于用”,提高檔案系統的質量和效率
A.服務區(qū)域、消費能力 B.公司文化、經營方針和政策 C.企業(yè)規(guī)模、經營管理特點等 D.以上答案都不對