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單項(xiàng)選擇題

電召服務(wù)人員在電話鈴聲響起（）內(nèi)接聽電話，聲量適宜，解釋問題時(shí)耐心、準(zhǔn)確

A.三次
B.四次
C.五次

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)有乘客在車內(nèi)吸煙、亂扔廢棄物等行為，駕駛員應(yīng)該（）

A.予以譴責(zé)
B.勸阻和制止
C.不理不睬

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)或口頭約定等方式提出的預(yù)約租車要求，按約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車服務(wù)這種服務(wù)方式是（）

A.預(yù)約租車服務(wù)
B.包車服務(wù).
C.站點(diǎn)服務(wù)