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單項(xiàng)選擇題

發(fā)生下列哪些情形，定性為三類有責(zé)投訴（）。

A.列車(chē)終點(diǎn)站清客不徹底
B.員工在車(chē)站公共區(qū)域吸煙
C.因地鐵設(shè)備設(shè)施故障，未按規(guī)定及時(shí)有效處置
D.員工著工裝，言行舉止明顯有損企業(yè)形象的

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單項(xiàng)選擇題

海報(bào)應(yīng)按張貼時(shí)限統(tǒng)一張貼在車(chē)站公告欄內(nèi)，遵循（）原則，公告欄保持干凈、整潔。

A.從左到右
B.由內(nèi)而外
C.從上到下
D.整體布局

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客攜帶（）等特殊物品時(shí)，安檢員應(yīng)主動(dòng)提示乘客使用安檢托盤(pán)，在妥善防護(hù)后接受安檢。

A.易碎
B.易損
C.貴重
D.較重