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單項選擇題

對于小鳥卡及小小鳥卡的描述，錯誤的是（）

A.小鳥卡及小小鳥卡享受M+卡的金融權(quán)益
B.小鳥卡及小小鳥卡跨行取款手續(xù)費每月前三筆免費
C.小小鳥卡專享免賬戶管理費.免跨行取款手續(xù)費權(quán)益
D.小鳥卡及小小鳥卡均享受自助渠道轉(zhuǎn)賬免費

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單項選擇題

如何緩解客戶對隱私問題的擔心？（）

A.表示對客戶的擔憂的理解；
B.向客戶介紹招商銀行有嚴格的保密制度和規(guī)定
C.告訴客戶，作為銀行工作人員，只有了解客戶信息才能給客戶介紹對客戶好的，適合他的產(chǎn)品
D.以上皆是

單項選擇題

如何說服客戶為什么要在招行買基金，以下哪項是錯誤的？（）

A.幫助客戶賺到錢
B.強調(diào)基金歷史業(yè)績做銷售引導(dǎo)
C.讓客戶安心有人會幫忙看著
D.讓客戶感受到招行專業(yè)的服務(wù)