A.在普通營(yíng)業(yè)廳.金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶(hù)投訴受理渠道標(biāo)識(shí)
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以以分支行電話代替投訴專(zhuān)線
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶(hù)意見(jiàn)簿》等客戶(hù)表達(dá)意見(jiàn)的渠道，格式符合總行規(guī)范，且頁(yè)碼連續(xù)
D.未及時(shí)回復(fù)紙質(zhì)意見(jiàn)簿客戶(hù)意見(jiàn)的扣分

A.應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)的管理
B.不得私自篡改.違法使用消費(fèi)者個(gè)人金融信息
C.不得在未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息
D.明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者信息安全