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判斷題

當(dāng)客戶走近時，理財專員如未忙于其他工作，應(yīng)主動招呼；若正在接打電話或接待其他客戶可先等電話接聽完畢后再與客戶主動招呼

答案：錯誤

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對于客戶的小型寵物，可提示客戶放至隨身袋內(nèi)且勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點指定區(qū)域，以免影響其他客戶

答案：正確

營業(yè)廳至少配備一名員工在引導(dǎo)臺履行客戶分流及引導(dǎo)職責(zé)，引導(dǎo)員因故離開，可由安保人員暫時頂替

答案：錯誤