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單項選擇題

一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺得收銀員應該（）

A、說“你越埋怨，我花費的時間忌諱越長”
B、“忽視顧客的評論，繼續(xù)工作
C、說“對不起，我已經很累了，我正在盡力而為”
D、說“我知道你很著急，馬上就好”

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單項選擇題

如果你是商場收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購物時錢沒有帶夠，你會怎樣對顧客說（）

A、“購物時你應該先計劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢吧”

單項選擇題

我國票據法上的票據是指出票人依法簽發(fā)的，約定自己或委托付款人在見票時或指定的日期向受款人或持票人以無條件支付一定金額為目的的并可轉讓的（）

A.有價證券
B.單據
C.憑證
D.收據