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多項選擇題
依據《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》上鐵客[2018]192號規(guī)定：站車工作人員應使用客運記錄詳細記錄失信人的姓名、有效身份證件類型及號碼、住址、（）、車次、區(qū)間等信息，并由站車工作人員和失信人本人簽字。旅客拒絕簽字時應當注明。
A.處理情況
B.失信行為
C.乘車日期
D.聯系方式
