A.客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前端服務(wù)員應(yīng)對(duì)客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性
B.對(duì)于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對(duì)于超級(jí)柜臺(tái)無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理

A.政治思想合格，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，無(wú)重大違規(guī)記錄或不良行為
B.熟悉BoEing、BIS等生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程和各項(xiàng)制度規(guī)定，能將制度要求與參數(shù)管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)
C.熟悉參數(shù)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)操作，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力
D.參加并通過(guò)管理相應(yīng)資格考試