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判斷題

旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車仍需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

答案：正確

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：經(jīng)營行為規(guī)范，文明售貨，不捆綁銷售商品。餐車實(shí)行不間斷營業(yè)，并提供訂、送餐服務(wù)。銷售人員不在車內(nèi)叫賣、演示，銷售過程中主動(dòng)避讓旅客。

答案：錯(cuò)誤

列車遇旅客持掛失補(bǔ)車票乘車時(shí)，在旅客到站前，確認(rèn)席位使用正常后，編制客運(yùn)記錄交旅客，作為退票憑證。

答案：錯(cuò)誤