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判斷題

因臨時更換車體、空調(diào)故障等原因旅客需到站退還票價差額或空調(diào)費時，列車應(yīng)為旅客開具紙質(zhì)客運記錄。

答案：錯誤

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列車遇旅客持“掛失補車票”乘車時，在旅客到站前，查驗旅客席位情況后，使用站車交互系統(tǒng)終端“客運記錄”功能的“掛失補”模塊，選擇席位使用情況，向客票系統(tǒng)發(fā)送席位使用情況的確認信息。

答案：正確

因承運人責任致使旅客退票時，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算。不收退票費。

答案：錯誤