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判斷題

在發(fā)站，因承運人責(zé)任致使旅客退票時，退還全部票價，不收退票費。

答案：正確

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票據(jù)放入保險柜后，加鎖并打亂密碼。

答案：正確

對持掛失補車票乘車的旅客。列車遇站車交互系統(tǒng)無信號、手持終端故障、登記失敗時，列車長應(yīng)親自將旅客交給車站，說明情況。

答案：錯誤