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判斷題

質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則之間的關(guān)系是最高管理者處理好員工的關(guān)系，運(yùn)用控制論的基于事實(shí)的決策方法，最終目的滿足顧客要求。

答案：錯(cuò)誤

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組織必須動(dòng)態(tài)地聚焦于顧客，及時(shí)掌握變化著的顧客要求，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)，力求同步地滿足顧客要求并使顧客滿意。

答案：正確

中國(guó)不是ISO的創(chuàng)始成員國(guó)。

答案：錯(cuò)誤