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多項(xiàng)選擇題

選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的步驟主要有：（）。

A.診斷分析
B.尋找問(wèn)題
C.認(rèn)識(shí)問(wèn)題
D.解決問(wèn)題

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多項(xiàng)選擇題

在POCA圖中，結(jié)果的測(cè)量包括哪幾方面（）

A.供方質(zhì)量
B.運(yùn)作質(zhì)量
C.工作質(zhì)量
D.顧客滿意

單項(xiàng)選擇題

要搞質(zhì)量管理工作首先要搞好（），充分發(fā)揮現(xiàn)有控制系統(tǒng)能力，使全過(guò)程處于受控狀態(tài)。

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量突破
D.質(zhì)量改進(jìn)