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判斷題

段服務(wù)理念：“關(guān)注細(xì)節(jié)、用心服務(wù)、滿意到家”。

答案：正確

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段行為規(guī)范：“正直正派、規(guī)矩規(guī)范、改變改進(jìn)、求同求實(shí)”。

答案：正確

列車上遇有記者采訪，列車長(zhǎng)和乘務(wù)員可以直接接受采訪。

答案：錯(cuò)誤