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多項(xiàng)選擇題

對(duì)外部顧客滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，較常用的方法是（）。

A.面談
B.郵寄問(wèn)卷調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.電子郵件調(diào)查
E.Internet網(wǎng)上調(diào)查

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

內(nèi)部顧客滿意度的調(diào)查方法常見(jiàn)的有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查
B.不記名意見(jiàn)箱
C.上門調(diào)查
D.Internet網(wǎng)上調(diào)查

多項(xiàng)選擇題

顧客滿意度的結(jié)果變量有（）。

A.顧客抱怨
B.顧客滿意
C.顧客忠誠(chéng)度
D.顧客期望