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多項選擇題

顧客購買的總價值可以從（）個方面表現出來。

A.產品價值
B.服務價值
C.形象價值
D.牌子的好壞

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多項選擇題

下列哪些屬于與服務有關的指標（）。

A.服務人員的態(tài)度
B.送貨服務
C.產品設計
D.產品交付的準時性

多項選擇題

下列哪些屬于與產品有關的指標（）。

A.產品質量
B.送貨服務
C.產品設計
D.產品交付的準時性