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多項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)精神病、行為異常旅客乘車有同行人陪同時(shí)，列車長應(yīng)會(huì)同乘警趕至現(xiàn)場（）。

A.將同行人與精神病旅客交車站處理
B.向同行人了解情況
C.提醒同行人做好監(jiān)護(hù)
D.提醒周邊旅客協(xié)助防護(hù)

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多項(xiàng)選擇題

動(dòng)車組發(fā)生臨時(shí)停電故障或空調(diào)不良時(shí)，列車長組織工作人員到車廂做好（）避免激化矛盾。

A.解釋、服務(wù)工作
B.妥善解決旅客困難
C.穩(wěn)定旅客情緒
D.秩序維護(hù)

多項(xiàng)選擇題

精神異常旅客如有車票，列車長應(yīng)指定專人看護(hù)，乘警協(xié)助處理至旅客（）。

A.票面到站
B.換乘站
C.中途站
D.中轉(zhuǎn)站