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多項選擇題

加油站員工在促銷過程中不能有（）。

A.態(tài)度張狂傲慢
B.遇到不公平事件據(jù)理力爭
C.使用文明用語
D.口若懸河

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多項選擇題

易捷便利店按門店等級分類，是依據(jù)日均零售量、（）等主要指標(biāo)。

A.裝修標(biāo)準(zhǔn)
B.WEBPOS配置
C.主要品類
D.銷售單品數(shù)量

多項選擇題

加油站員工服務(wù)過程中與客戶溝通的常用技巧有（）。

A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達(dá)技巧