A.目標(biāo)激勵 B.競爭激勵 C.惡性激勵 D.反激勵
A.胡德的《政府工具》 B.薩拉蒙的《政府工具》 C.薩瓦斯的《民營化與公私部門的伙伴關(guān)系》 D.奧斯本和蓋布勒的《改革政府》
A.顧客服務(wù) B.民營化 C.志愿者服務(wù) D.流程再造