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單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：對發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題的單位，由路局客運(yùn)處予以結(jié)果預(yù)警，被預(yù)警的單位，應(yīng)在接到預(yù)警的（）日內(nèi)，應(yīng)以書面形式向路局客運(yùn)處上報(bào)整改材料。

A.3
B.5
C.7
D.10

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單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理工作堅(jiān)持（）的根本方向，切實(shí)維護(hù)旅客和職工的合法權(quán)益。

A.“標(biāo)本兼治、糾建并舉”
B.“標(biāo)本兼治、預(yù)防為主”
C.“懲前毖后、治病救人”
D.“標(biāo)本兼治、獎(jiǎng)懲并舉”

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布上海鐵路局動(dòng)車組列車非正常停車情況下司機(jī)、列車長、隨車機(jī)械師、客運(yùn)值班員工種間聯(lián)系用語的通知（上鐵機(jī)〔2017〕144號）規(guī)定：接發(fā)列車有關(guān)的客運(yùn)人員使用的手持電臺，日常守候頻率設(shè)置為（）MHz。

A.467.200
B.457.950
C.457.725
D.480.745