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單項選擇題

上海鐵路局關于公布《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：內外勾結倒賣車票或為倒賣車票提供便利等謀取私利屬于（）。

A.勒卡索要
B.違規(guī)經(jīng)營
C.粗暴待客
D.依職權謀私

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單項選擇題

上海鐵路局關于公布《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：站車強賣、強制搭售商品，出售假冒偽劣商品，誘導旅客消費，站車工作人員售賣私貨屬于（）。

A.勒卡索要
B.違規(guī)經(jīng)營
C.粗暴待客
D.依職權謀私

單項選擇題

上海鐵路局關于公布《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：責任發(fā)生5名以上旅客食物中毒定為（）。

A.服務質量不良反映
B.服務質量一般問題
C.服務質量嚴重問題
D.服務質量重大問題