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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車長、商務(wù)座、軟臥列車員能夠使用（）。

A.簡單英語
B.英語
C.外語
D.方言

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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車長從事列車乘務(wù)工作滿2年。列車值班員從事列車乘務(wù)工作滿（）年。

A.1
B.3
C.4
D.5

單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，人員素質(zhì)要求身體健康，五官端正，持有（）。

A.上崗證
B.有效身份證明
C.有效健康證明
D.紅十字證