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多項選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號）規(guī)定：根據(jù)重點旅客服務(wù)需求，車站應(yīng)設(shè)置（）等服務(wù)場所及設(shè)備設(shè)施，滿足重點旅客服務(wù)需要。

A.站外咨詢服務(wù)點
B.售票專窗
C.檢票專用通道
D.重點旅客候車區(qū)

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答案：一般重點旅客；特殊重點旅客

多項選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號）規(guī)定：一般重點旅客主要是指（）的重點旅客。

A.能自主旅行
B.雖不能完全自主旅行
C.但有成年旅客同行
D.不需要站車提供特別幫助