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多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列行為構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題的有（）。

A.責(zé)任造成60名旅客漏乘
B.以職權(quán)謀私3100元
C.勒卡索要旅客1800元
D.責(zé)任發(fā)生10名旅客食物中毒

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多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列行為構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題的有（）。

A.責(zé)任造成旅客財(cái)產(chǎn)損壞2500元
B.勒卡索要價(jià)值在1800元
C.違規(guī)販運(yùn)香煙120條
D.撿到旅客遺失物品價(jià)值1500元

多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列屬于服務(wù)質(zhì)量不良反映的有（）。

A.以職權(quán)謀私金額400元
B.亂收費(fèi)金額8000元
C.販運(yùn)香煙35條
D.責(zé)任造成旅客4人漏乘