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判斷題

《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號）規(guī)定，集團公司客戶服務中心接到失信人有關咨詢來電時，客服代表應通過系統(tǒng)進行查詢，并告知其相關失信行為的具體信息。

答案：正確

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《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號）規(guī)定，集團公司根據與安徽、江蘇、浙江省和上海市有關旅客信用信息共享合作協(xié)議，每月向“三省一市”征信機構提供鐵路旅客信用信息。

答案：正確

《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號）規(guī)定，站車工作人員應使用客運記錄詳細記錄失信人的姓名、有效身份證件類型及號碼、住址、聯(lián)系方式、乘車日期、車次、區(qū)間、失信行為、處理情況等信息，并由失信人本人簽字。

答案：錯誤