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判斷題

按照《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，“G”字頭動(dòng)車組特、一等座車提供飲品、小食品、送水服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，清潔廁所時(shí)，作業(yè)人員戴手套。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)包房先敲門，離開時(shí)應(yīng)禮貌告別。

答案：錯(cuò)誤