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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，管理制度健全，有考試，有記載。定期分析安全和服務(wù)質(zhì)量狀況，有針對(duì)性具體整改措施。

答案：錯(cuò)誤

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車長(zhǎng)從事列車乘務(wù)工作滿3年，列車值班員從事列車乘務(wù)工作滿2年。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，持有效上崗證，經(jīng)過(guò)崗前安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格。從事餐飲服務(wù)的人員有有效健康證明。

答案：錯(cuò)誤