A.壓力因素 B.認知因素 C.溝通因素 D.角色定位因素 E.管理因素
A.護患關系健康需求多元化 B.護患關系的單一化趨勢 C.護患交往利益化 D.護患關系調節(jié)法制化 E.護患交往方式人性化