旅客列車空調(diào)失效超過(guò)20分鐘不能恢復(fù)時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)與司機(jī)、隨車機(jī)械師（車輛乘務(wù)員）溝通，原則上車內(nèi)溫度超過(guò)30℃時(shí)（特殊情況也可視車內(nèi)實(shí)際情況和旅客舒適度）作出動(dòng)車組列車開(kāi)門、其他旅客列車（含時(shí)速160公里/小時(shí)動(dòng)力集中動(dòng)車組）開(kāi)窗的決定，并通知司機(jī)轉(zhuǎn)報(bào)列車調(diào)度員。