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單項選擇題
產(chǎn)品價值是指（）
A.消費者從產(chǎn)品或服務中獲得的利益，這種利益可以是物質(zhì)的也可以是精神的
B.顧客從購買的產(chǎn)品或服務中所獲得的全部感知利益與為獲得該產(chǎn)品或服務付出的全部感知成本之間的對比
C.產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值的總和
D.顧客對購買的產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀、品牌和材質(zhì)等各個方面的綜合評價
