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填空題

ISO 9000系列標準闡述了（）、（）、（）、（）、（）五個關鍵術語的概念及相互關系。

答案：質量方針；質量管理；質量體系；質量控制；質量保證

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質量管理的發(fā)展變化大致經(jīng)歷了（）階段（）階段和全面質量管理三個發(fā)展階段。

答案：質量檢驗；統(tǒng)計質量控制

多項選擇題

認證的基本要素包括（）

A.型式試驗
B.質量體系檢查
C.監(jiān)督檢驗
D.質量檢驗
E.監(jiān)督檢查