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名詞解釋

同理心

答案：是情商理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。

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合格的員工

答案：是指那些技術(shù)特別好，適合本職工作技術(shù)要求的員工。

熱爐法則

答案：是指該員工一旦犯錯(cuò)，最好能在30秒的速度內(nèi)飛速給予反饋，也就是要趁著爐子沒(méi)滅、立即燃燒的時(shí)候，提出警告并給予懲罰。