A.澄清疑問 B.給予認知 C.集中焦點 D.重述會談的內(nèi)容
A.有效的傾聽 B.適當(dāng)?shù)某聊?br /> C.集中焦點 D.開放的話題
A.姿勢 B.關(guān)懷的眼神 C.適時的點頭 D.恰當(dāng)?shù)挠迷~