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填空題

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上，通過(guò)企業(yè)的（）、（）、（）、（）、公益文化、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等體現(xiàn)出來(lái)，從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識(shí)別與認(rèn)同。

答案：各項(xiàng)制度；行為規(guī)范；管理方式；教育訓(xùn)練

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（）是CIS的核心，一般來(lái)說(shuō)，理念識(shí)別系統(tǒng)包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)精神等。

答案：理念識(shí)別系統(tǒng)

CIS具體內(nèi)容包括三部分，即（）、（）、（），但是隨著理論的發(fā)展以及實(shí)際情況的改變，一般又把環(huán)境識(shí)別（EI）和聽(tīng)覺(jué)識(shí)別（AI）添加了進(jìn)去，這樣CIS系統(tǒng)就包括了五個(gè)方面的內(nèi)容。

答案：理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）；行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）；視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）