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判斷題

客戶到銀行辦公場所或網(wǎng)點(diǎn)抗議、示威等，并且有嚴(yán)重影響銀行營業(yè)或者工作環(huán)境行為的，屬于二級投訴。

答案：錯誤

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網(wǎng)點(diǎn)投訴聯(lián)絡(luò)人A角為支行行長。

答案：錯誤

三級投訴的處理時效為1個工作日。

答案：錯誤