A.監(jiān)督檢查收費政策法規(guī)、制度及上級文件的落實執(zhí)行情況。
B.監(jiān)督檢查收費業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況，監(jiān)督檢查收費監(jiān)控業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況。
C.監(jiān)督檢查工作人員勞動紀(jì)律，文明服務(wù)情況，通行費票、卡的管理使用及通行費款項解繳情況，策性減免車輛通行費減免業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況，治理偷逃費工作開展情況。
D.監(jiān)督檢查站務(wù)管理情況，監(jiān)督檢查收費站口保暢情況。

A.是否按規(guī)定著裝、儀容整潔、舉止端莊、持證上崗、掛牌服務(wù)。
B.檢查通行費的繳納情況，驗看通行費票證。
C.征求司乘人員對收費工作和服務(wù)質(zhì)量等方面的意見。
D.利用不同形式和方法，了解掌握收費工作中的好人好事和不良行為，對群眾有關(guān)收費方面的申訴進行調(diào)查、確認(rèn)和處理。